質(zhì)量系統(tǒng)辦理在各行各業(yè)成為一種必需和時(shí)髦，但真實(shí)能運(yùn)用其產(chǎn)收效益和提高企業(yè)辦理水平的卻不多。質(zhì)量系統(tǒng)辦理的定位是否處于企業(yè)的重要方位，決定著企業(yè)生存和展開(kāi)的命運(yùn)。下面咱們共享:做好五個(gè)階段的辦理工作，開(kāi)始樹(shù)立質(zhì)量辦理系統(tǒng)！

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對(duì)于工廠企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)樹(shù)立質(zhì)量辦理系統(tǒng)既能證實(shí)公司有穩(wěn)定地提供滿意顧客、適用法律法規(guī)和自身要求的產(chǎn)品的才能。又能經(jīng)過(guò)質(zhì)量辦理系統(tǒng)的樹(shù)立使質(zhì)量辦理系統(tǒng)規(guī)范轉(zhuǎn)化為輔導(dǎo)公司各進(jìn)程的可操作的辦理文件，并經(jīng)過(guò)文件的施行，規(guī)范公司的各項(xiàng)工作，提高公司全體質(zhì)量辦理水平。

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要樹(shù)立質(zhì)量辦理系統(tǒng)，首要咱們來(lái)了解一下ISO9000的內(nèi)容。ISO9000有幾個(gè)主要的特性，歸納起來(lái)便是“1個(gè)精華和1個(gè)中心、2個(gè)基本點(diǎn)；3種特性、4個(gè)凡事和4大產(chǎn)品、5大模塊、6個(gè)文件、8項(xiàng)準(zhǔn)則”，可簡(jiǎn)化為“112 344 568”。

1、一個(gè)精華：說(shuō)、寫(xiě)、做一起；

2、一個(gè)中心：以顧客為中心

3、兩個(gè)基本點(diǎn)：顧客滿意和繼續(xù)改進(jìn)；

4、三個(gè)特性：適宜性、充分性、有效性。

5、四個(gè)凡事：凡事有人擔(dān)任、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。

6、四大產(chǎn)品：服務(wù)、軟件、硬件、流程性資料。

7、五大模塊：（1個(gè)總進(jìn)程，4個(gè)大進(jìn)程）：質(zhì)量辦理系統(tǒng)；辦理職責(zé)；資源辦理；產(chǎn)品完成；測(cè)量、剖析和改進(jìn)。

8、六個(gè)文件：ISO9000：2015版規(guī)范明確提出的6個(gè)程序文件必須制定：文件控制程序、質(zhì)量記載辦理程序、內(nèi)部審閱程序、不合格品新疆質(zhì)量管理體系控制程序、糾正措施控制程序、預(yù)防措施控制程序。

9、八項(xiàng)準(zhǔn)則：以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)的作用、全員參加、進(jìn)程辦法、系統(tǒng)辦理、繼續(xù)改進(jìn)、以事實(shí)為依據(jù)、與供方互利的聯(lián)系。


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咱們?cè)跇?shù)立質(zhì)量辦理系統(tǒng)時(shí)，可以分為五個(gè)時(shí)期：導(dǎo)入階段、系統(tǒng)樹(shù)立、施行階段、質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證、系統(tǒng)保護(hù)。

1、導(dǎo)入階段

首要咱們要進(jìn)行質(zhì)量系統(tǒng)策劃，應(yīng)成立由公司高層領(lǐng)導(dǎo)參加的質(zhì)量系統(tǒng)推動(dòng)小組，小組的主要職責(zé)是：編制系統(tǒng)建設(shè)方案、制定質(zhì)量方針和目標(biāo)、系統(tǒng)文件的編制和評(píng)定、確認(rèn)系統(tǒng)的范圍以及是否需請(qǐng)咨詢公司等。

其次是展開(kāi)訓(xùn)練，在方案樹(shù)立質(zhì)量辦理系統(tǒng)時(shí)，需同步對(duì)公司中高層領(lǐng)導(dǎo)及各部分要點(diǎn)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行的質(zhì)量辦理系統(tǒng)規(guī)范及內(nèi)審員進(jìn)行的訓(xùn)練方案，保證各部分在編制系統(tǒng)文件時(shí)不與規(guī)范條款相違反。必要時(shí)可在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行全面質(zhì)量辦理知識(shí)及質(zhì)量意識(shí)普及。為防止系統(tǒng)文件的系統(tǒng)性、全體性不強(qiáng)，以及脫離實(shí)際等，規(guī)范條款的訓(xùn)練需在系統(tǒng)文件編制前進(jìn)行。

2、系統(tǒng)樹(shù)立

質(zhì)量系統(tǒng)推動(dòng)小組依據(jù)公司展開(kāi)規(guī)劃、組織架構(gòu)、各部分職責(zé)等以進(jìn)程的辦法識(shí)別質(zhì)量辦理系統(tǒng)，進(jìn)程分為COP顧客導(dǎo)向進(jìn)程、MOP辦理進(jìn)程、SOP支持進(jìn)程，各進(jìn)程之間的聯(lián)系可用矩陣圖方式表述。

除質(zhì)量手冊(cè)是統(tǒng)一編制外，其他文件均由進(jìn)程歸質(zhì)量職責(zé)部分分別編制，先編制出初稿，再由業(yè)務(wù)相關(guān)部分一起評(píng)定，有利于文件的后期履行。為保證質(zhì)量系統(tǒng)文件的協(xié)諧和統(tǒng)一，應(yīng)形成“質(zhì)量系統(tǒng)文件目錄”，防止文件的重復(fù)和缺失。質(zhì)量系統(tǒng)文件編制的關(guān)鍵是既要滿意質(zhì)量辦理系統(tǒng)規(guī)范，也要結(jié)合公司實(shí)際狀況。文件編制次序?yàn)椋嘿|(zhì)量手冊(cè)、程序文件、操作文件，四階表單則隨二、三階文件同時(shí)收效。


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3、施行階段

初版系統(tǒng)文件收效后先試運(yùn)轉(zhuǎn)，新疆質(zhì)量管理體系試運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間一般2~3個(gè)月。系統(tǒng)文件試運(yùn)轉(zhuǎn)期間質(zhì)量部擔(dān)任進(jìn)行一次全面查看，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與職責(zé)部分交流整改。文件試運(yùn)轉(zhuǎn)完畢后由質(zhì)量部匯總各部分運(yùn)轉(zhuǎn)中的問(wèn)題，統(tǒng)一規(guī)劃整改。

然后要進(jìn)行質(zhì)量系統(tǒng)內(nèi)部審閱，審閱進(jìn)程發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由審閱員發(fā)出不符合項(xiàng)報(bào)告，職責(zé)部分期限整改。對(duì)審閱中發(fā)現(xiàn)文件與規(guī)范條款不一起或文件不可操作等問(wèn)題則與文件試運(yùn)轉(zhuǎn)的問(wèn)題同時(shí)整改。

在第一階段質(zhì)量辦理系統(tǒng)策劃時(shí)應(yīng)包含辦理評(píng)定的策劃，辦理評(píng)定的機(jī)遇可依據(jù)公司實(shí)際狀況而定。但在第三方認(rèn)證前須進(jìn)行一次，另在企業(yè)組織架構(gòu)、資源有重大變化時(shí)可適當(dāng)增加辦理評(píng)定次數(shù)。

辦理評(píng)定策劃內(nèi)容包含：辦理評(píng)定的目的、依據(jù)、內(nèi)容、評(píng)定辦法、時(shí)間組織、與會(huì)人員及準(zhǔn)備工作要求等。策劃結(jié)果應(yīng)形成書(shū)面文件，以辦理評(píng)定年度方案和辦理評(píng)定施行方案的方式發(fā)至參加評(píng)定人員及相關(guān)部分。辦理評(píng)定會(huì)議由最高辦理者主持。

4、質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證

確認(rèn)認(rèn)證公司后，向認(rèn)證公司提交認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)，雙方簽定認(rèn)證合同。認(rèn)證公司初審，審閱的糾正措施盯梢。確認(rèn)正式審閱時(shí)間，審閱人員等。施行正式審閱。審閱問(wèn)題整改。取得證書(shū)。

5、系統(tǒng)保護(hù)

好多企業(yè)在取得證書(shū)后呈現(xiàn)松散現(xiàn)象，導(dǎo)致系統(tǒng)文件與實(shí)際履行呈現(xiàn)脫節(jié)。個(gè)人認(rèn)為獲證后的保護(hù)更為重要。系統(tǒng)日常保護(hù)辦法如下：定期核對(duì)：由質(zhì)量部每季度或規(guī)定間隔時(shí)間對(duì)各部分系統(tǒng)文件運(yùn)轉(zhuǎn)狀況稽查，經(jīng)過(guò)反復(fù)查看，督促各部分按文件履行。經(jīng)過(guò)查看也可優(yōu)化文件，更加有利于操作；營(yíng)造全員參加的氣氛：告訴各類質(zhì)量活動(dòng)（如質(zhì)量月活動(dòng)、QC小組、提新疆質(zhì)量管理體系案改進(jìn)等）、質(zhì)量宣傳看板等積集調(diào)動(dòng)全員參加了解質(zhì)量的重要性；系統(tǒng)內(nèi)審、進(jìn)程審閱、辦理評(píng)定、日常工藝紀(jì)律查看等。

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以上便是今天和咱們共享的內(nèi)容，咱們對(duì)怎么做好質(zhì)量辦理系統(tǒng)樹(shù)立工作有什么觀點(diǎn)？或者有什么工作心得？歡迎咱們?cè)谙路搅粞�，咱們一起聊聊。另外，假如覺(jué)得此文讓你小有收成，別忘了轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈哦~

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